Alors que la France est doté d'un grand potentiel touristique, en termes d'image et de revenu pour l'économie, elle souffre d'une apparente inefficacité des moyens mis en oeuvre par l'Etat, les collectivités locales et les professionnels, en matière de formation et de recherche. Tel est le constat du présent rapport qui analyse ce paradoxe. Il pose un diagnostic sur les dysfonctionnements de la recherche (chercheurs spécialisés dans le tourisme, mais sans mise en commun des travaux, sans échanges internationaux ou entre les chercheurs et les partenaires du secteur) ; de la veille (dispersion des ressources, insuffisance de la veille technologique, manque de moyens consacrés à une stratégie d'accompagnement et de structures pérennes permettant d'aider au développement de projets) ; de la formation (non adéquation entre offre et demande de diplômés, manque d'analyse des besoins quantitatifs et qualitatifs du marché...). En conclusion, le rapport propose de créer un pôle d'excellence de la connaissance, autour des trois piliers que sont l'innovation, la formation et la recherche, fondé sur un partenariat rapproché de tous les praticiens des métiers qui concourent à l'activité Tourisme-France, pour améliorer sa compétitivité et donc la croissance qui peut en résulter.

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